Conoce cómo se acuerda, desarrolla y finaliza un servicio jurídico con Alivio Deudores.
1. Identificación y alcance
Estos términos explican las condiciones generales de atención de Alivio Deudores SpA y el uso de este sitio. La identificación del prestador, los profesionales responsables y las condiciones de cada encargo se precisan en el contrato correspondiente.
Consultar esta página o enviar un formulario no constituye, por sí solo, la contratación de una defensa ni el otorgamiento de un mandato judicial.
2. Servicios jurídicos
Evaluamos asuntos relacionados con endeudamiento de personas y empresas, cobranzas judiciales, embargos, remates, tercerías y alternativas concursales. La intervención concreta depende de los antecedentes, los plazos disponibles y el alcance expresamente contratado.
3. Primera consulta sin costo
Puedes solicitar una orientación inicial gratuita, sin obligación de contratar. Esta instancia permite conocer el problema y explicar los pasos para su evaluación. Los estudios documentales o gestiones posteriores que tengan costo deben ser informados y aceptados previamente.
4. Formalización del encargo
Antes de iniciar un servicio remunerado se acordarán su objeto, las gestiones comprendidas, los honorarios y las condiciones de pago mediante contrato y, cuando corresponda, sus anexos. La representación en juicio requiere además las formalidades legales aplicables.
Las nuevas causas, recursos o actuaciones ajenas al encargo inicial requieren un acuerdo adicional. El contrato particular y la normativa aplicable determinan las obligaciones de las partes; esta página no modifica contratos ya celebrados.
5. Honorarios, cuotas y gastos
La cotización y el contrato indicarán el precio, los vencimientos y el eventual plan de cuotas. Los desembolsos de terceros, como notaría, receptor judicial o certificados, se informarán separadamente cuando no estén incluidos.
Un atraso en el pago se gestionará conforme al contrato y la ley. No supone por sí solo el cese inmediato de la representación judicial ni permite desatender los deberes profesionales vigentes.
6. Colaboración del cliente
Para evaluar y gestionar el asunto necesitamos antecedentes completos y veraces, documentos oportunos y datos de contacto actualizados. Comunica de inmediato cualquier notificación, requerimiento, audiencia, propuesta de acuerdo o cambio relevante. Antes de adoptar decisiones que puedan afectar el encargo, coordínalas con el profesional responsable.
7. Diligencia e información
La atención debe desarrollarse con diligencia, confidencialidad y comunicación sobre las gestiones relevantes. Las alternativas, riesgos y avances se explicarán según la información disponible. La prestación del servicio no implica asegurar una sentencia favorable ni un plazo de resolución que dependa de terceros.
La publicación de estos términos no excluye ni limita las responsabilidades que legalmente correspondan al prestador o a los profesionales intervinientes.
8. Término del servicio
El encargo puede finalizar por cumplimiento de su objeto, acuerdo de las partes, decisión del cliente u otra causa admitida por el contrato y la legislación. Si deseas ponerle término, comunícalo por escrito a contacto@aliviodeudores.cl, identificando el servicio y la causa, si corresponde.
Se informará el estado del asunto, las actuaciones y vencimientos conocidos, y se coordinará la entrega de los antecedentes correspondientes. Los honorarios devengados, gastos y eventuales saldos o devoluciones se determinarán conforme al trabajo realizado, al contrato y a las normas aplicables.
El término del contrato y la terminación de un mandato judicial requieren distinguirse. Cuando proceda una renuncia a la representación, se cumplirán las comunicaciones y formalidades legales, incluyendo lo previsto en el artículo 10 del Código de Procedimiento Civil. Debe coordinarse oportunamente la continuidad de la defensa para evitar perjuicios.
9. Privacidad y comunicaciones
El tratamiento de datos se explica en nuestra Política de Privacidad. Utiliza los canales oficiales y evita remitir contraseñas o claves bancarias. Los documentos sensibles deben enviarse por el medio que se coordine para la atención del caso.
10. Información del sitio y derechos sobre contenidos
Los contenidos públicos son orientativos y requieren una evaluación individual antes de aplicarlos a una situación concreta. Los enlaces a plataformas externas se rigen también por sus propias condiciones.
Los textos, diseños y elementos de marca están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Su disponibilidad en internet no autoriza usos contrarios a la legislación sobre propiedad intelectual.
11. Legislación y actualizaciones
Se aplica la legislación chilena y la competencia de los órganos que legalmente corresponda, sin restringir derechos irrenunciables. Las futuras actualizaciones se identificarán con su fecha y no alterarán unilateralmente las condiciones de servicios ya contratados.